Bu araştırmanın amacı, sağlık turizmi hizmeti veren kamu ve özel hastanelerde kurumsal itibar ile hasta bağlılığı arasında ilişkide memnuniyet düzeyinin aracılık rolünü belirlemek ve tüm bu faktörlerin birbirleri üzerindeki etkisini belirlemektir. Nicel çalışma örneklemini sağlık turizmi hizmeti alan 400 hasta oluşturmuştur.
Araştırma bulgularına göre kurumsal itibar hasta sadakatini olumlu yönde etkilemektedir. Ayrıca hasta memnuniyeti de bu etkide olumlu bir aracı rol oynamaktadır. Medikal turistlerin ziyaret ettikleri kurumların itibarı ve aldıkları hizmetten duydukları memnuniyetin kuruma olan sadakati için esas olduğu ortaya çıkmıştır.